为什么老百姓看病就这么难呢？一是医疗资源的分配不均。在许多地区，医疗资源比较集中，而人口却非常分散，导致医疗资源的供需矛盾。二是医疗技术的局限性、医生诊断水平的参差不齐，在医院里，误诊是经常发生的事情，很多误诊会延误病情，导致严重的后果。三是医疗信息不透明，用户难以获取到准确的医疗信息，产生医患之间的信任危机，使得看病变得更加困难。
推出四种服务套餐一站式服务实现便捷就医
慈海素问借助慈海医疗集团的医疗生态圈资源，探索出了一条结合自身发展，同时又惠及社会的服务路径，推出4种针对性不同的服务套餐：优选套餐、关爱套餐、守护套餐、臻爱套餐，主要包括在线问诊、协助挂号、对症预约、就医陪诊、重疾绿通、住院协调、手术协调、国内二次诊疗意见、多学科联合会诊（MDT）、院前急救等服务内容，以数据跑代替用户跑，破解“看病难，看病贵，看病烦”，提供全流程就医服务，从就诊前到就诊后，使得用户拥有省时、省事、高质、高效、精准、专业、轻松、愉悦的就医体验。
「守护套餐」五大服务，让您就医一路畅通
一、第二诊疗意见是在用户已经有诊断结果的前提下，通过向权威医疗机构或医生进行第二次诊断咨询，从而获得更为完善的诊断意见的做法。这项服务的好处是方便、快速、客观，尤其是针对不方便出远门的患者。不仅如此，出具的报告不仅包括专业的诊断及治疗意见，还可以对患者的任何疑问做出解答。例如目前的治疗方案是否合适，接下来的日常生活需要注意什么等。总之，第二次诊疗意见是多一种对病情的理解，二次诊疗的重要性不能忽视，尤其是涉及生命的大病，通过二次诊疗可以获得更权威医生的诊疗建议，防止误诊和错误治疗，增加生存的机会，对患者来说或许就是多了一条生的道路。
二、医疗健康信息咨询服务提供与医学和健康相关的专业建议和咨询的服务，通过这个服务用户可获得关于疾病预防、健康饮食、康复建议、就医咨询、常见急症处理建议及各种医疗报告的解读等方面的解答，从而达到为用户提供准确、可靠、及时的健康咨询。
三、转诊导医服务为用户提供精准的治疗方案和高效的诊治流程，有效满足了多科延续性就诊需求，提高了诊疗服务的连续性、整合性与协同性。会员在就诊过程中还提供全程就医陪同服务，服务包括陪同用户预约挂号、代问诊、代取药、送取检查样本、代取报告等。陪诊师为患者的就医流程把关，为用户提供良好的就医体验的同时，给予用户贴心的服务和额外的专业医学建议，打破信息壁垒，优化了用户的就医环境、就医质量、就医体验。
四、“就医绿通”就是一种为用户提供高效预约和便捷服务的通道。健康出现大问题或疑难杂症，想去全国知名医院，一号难求，专家手术更是难上加难。很多时候疾病等不起，因此能帮助及时找对医院、找到专家，这是一项非常吸引人的服务。那“就医绿通”就能够高效帮助病人找到专家，提供就医诊疗，以及针对重疾病人优先安排手术、住院等服务。
五、智能健康及评估服务主要涵盖健康风险评估服务、智能健康饮食管理、智能健康运动管理等，致力于在医疗服务场景中充分发挥健康管理价值，实现预防、咨询、预约、康复的全周期数字化健康服务能力，这将有助于提高疾病的诊断准确率和治疗效果，为广大人民群众提供更加安全、便捷的健康服务。
科技赋能，推动医疗健康服务更优质可及
慈海素问围绕“优化医疗健康服务，提升群众幸福感”为目标，把医疗服务提质增效与解决群众看病就医实际问题相结合，立足群众健康需求，多措并举，从细节入手，为群众提供全方位的优质服务。从“看病难、看病贵”、“小病拖、大病挨”到“少花钱、少跑路、治好病”，老百姓看病就医更方便、更实惠、更高效。未来，慈海素问不断优化服务过程，为客户提供优质、全面、定制化的健康管理服务，帮助客户实现健康人生的目标。
